Оставить заявку

Оплата и доставка

Условия оплаты

Оплата при получении - наличными или банковской картой

Оплата в интернет-магазине

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl

Условия возврата товара

Возврат и обмен товара надлежащего* качества возможен в следующих случаях:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид , потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеются кассовый и товарный чеки.

* Товар надлежащего качества соответствует условиям ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Гарантийные обязательства

Если вы обнаружили в товаре недостатки, обратитесь в сервисную службу (стойка операторов) торгового центра.

Магазины торговой марки «Авангард» предоставляют гарантию на реализуемые товары в рамках гарантийных обязательств производителей.

Комплектация и характеристики

Комплектация и описание подробных характеристик товаров на сайте может не соответствовать действительному, поскольку производитель в праве изменять их без уведомления.

Ограничения по возврату товара

Магазины торговой марки «Авангард» не принимают товар с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно потребителем. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар.

На некоторые товарные группы действуют ограничения при возврате:

  • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств: целостность упаковки, отсутствие окаменелости и т.д.
  • керамическая плитка, ламинат и паркет принимается только кратно упаковке при условии сохранности потребительских свойств.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Для оформления возврата, напишите нам на почту [email protected]

Возврат товара в магазин

Вернуть товар можно в торговом центре, для этого необходимо приехать в часы работы и написать заявление.

Документы, необходимые для возврата товара*:

Документ удостоверяющий личность (паспорт РФ или водительское удостоверение РФ)

*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

Кассовый или товарный чек**

**Если срок с момента покупки не превышает 14 дней, утерянный кассовый чек возможно восстановить. Срок восстановления чека — до 3-х рабочих дней.

Получение денег

Документы оформляются на стойке информации в торговом зале.

Выдача денежных средств производится в день выписки документов, на любой кассе торгового центра.

При безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки обязательно предоставляется владельцем карты. Если чек утерян, необходимо предоставить реквизиты счета, на который будет произведен перевод денежных средств.

Заказ товара в интернет-магазине вы можете отменить до момента передачи его в службу доставки.

В случае отказа от товара, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств происходит автоматически на банковскую карту, по которой проходила оплата.

Правила доставки

1

Доставка товара осуществляется ежедневно согласно установленным Интервалам или в удобное для Вас время при наличии соответствующей отметки в бланке Заказа «Адресная доставка».

2

В целях обеспечения своевременной срочной доставки товара Продавец самостоятельно привлекает сторонних Перевозчиков (юридических лиц, физических лиц, индивидуальных предпринимателей).

Доставка является платной услугой. Мы не принимаем изменения в заказ, если до начала интервала доставки осталось менее двух часов. Заявка на доставку, оформленная после 13:00 часов, исполняется в ближайший интервал доставки следующего дня.

3

Бесплатная доставка осуществляется от 6900 рублей (суммарный вес заказа не должен превышать 1500 кг, длина 4 м, объем 15 м куб.) для доставки «В течение дня», «Стандартные интервалы».

4

Минимальный срок доставки — 2 часа после оформления заказа.
Доставка в течение дня осуществляется с 9:00 до 21:00

Стандартные интервалы доставки:

  • c 9:00 часов до 13:00 часов
  • c 13:00 часов до 17:00 часов
  • c 17:00 часов до 21:00 часов
5

Доставка товара осуществляется до адреса, указанного Покупателем в бланке Заказа, без подъема на этаж. Оплата товара, стоимости услуг доставки производится сотруднику службы доставки до передачи товара (непосредственно у автомобиля).

При получении товара проверьте его на отсутствие повреждений и соответствие Заказу.Ваша подпись в документе о получении товара будет свидетельствовать о том, что Вы приняли товар надлежащего качества в полной комплектации.

6

В случае задержки разгрузки товара, покупателем, оплачивается стоимость простоя автомобиля за каждые 30 минут 280 руб.

7

В случае возникновения причин препятствующих подъезду транспорта, доставка осуществляется до места максимально приближенного к адресу доставки товара без нарушения установленных правил дорожного движения с учетом избегания вероятности повреждения автомобиля.

8

В случае не обеспечения приемки товара, доставленного в согласованное время, повторная доставка осуществляется при условии оплаты двойного тарифа на доставку. Текущая заявка считается аннулированной.

9

В компетенцию водителя не входит знание характеристик и свойств товара, поэтому, если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нашими операторами по телефонам.

10

Водитель не имеет право оставлять автомобиль и товар и отлучаться от автомобиля. Водитель не обязан поднимать товар на этаж.

11

Водитель принимает деньги только за принятый товар.

Внимание!

Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором по телефону

8 800 201 86 91

и договориться о переносе времени или места доставки.

Правила выполнения заказов с товарами с индивидуальными характеристиками

Согласно П. 21. Постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Максимальный срок выполнения заказов с товарами с индивидуальными характеристиками составляет 30 календарных дней c даты оплаты заказа. Другие указанные на сайте сроки для выполнения таких заказов, в том числе указанные в карточке заказа, корзине и др страницах, являются примерными.